Servicebedingungen

Wichtige Informationen:

Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch. Sie gelten grundsätzlich für alle Käufe unserer Waren über das Internet. Bitte lesen Sie sie gründlich durch, bevor Sie mit Ihrem Kauf fortfahren, da sie wichtige Informationen über die Grundlage unseres Warenverkaufs enthalten.

Mit Ihrer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

Wir empfehlen Ihnen, eine Kopie dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Ihre Unterlagen aufzubewahren.

In diesen Bedingungen bedeutet:

„Website“ unsere Website Yongzhou City Lengshuitan District Yao Nijie Trading Co., Ltd..

„Waren“ die Waren, die wir Ihnen gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen liefern.

„Bestellung“ eine Bestellung, die Sie bei uns aufgegeben haben und in der die von Ihnen gewünschten Waren aufgeführt sind.

„Wir/Unser“ Yongzhou City Lengshuitan District Yao Nijie Trading Co., Ltd. mit Sitz in YZ-5001, 3rd Floor, Building C, Small and Medium Enterprise Innovation Park, High-tech Industrial Park, Fenghuang Street, Lengshuitan District, Yongzhou City, Hunan Province.

„Sie/Ihr“ Sie als Nutzer unserer Website und/oder Käufer von Waren bei uns.

1. ANWENDUNG DIESER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

1.1 Die Bedingungen in Abschnitt A erläutern die Nutzung unserer Website. Diese Bedingungen gelten für alle Nutzer der Website. Abschnitt B gilt auch, wenn Sie Waren über die Website erwerben. Wir behalten uns vor, die Bedingungen gelegentlich zu ändern. Daher empfehlen wir Ihnen, regelmäßig nach etwaigen Änderungen zu suchen.

1.2 Bei Ihrer Nutzung der Website erfassen wir möglicherweise Informationen über Sie und Ihren Besuch. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung, die Bestandteil dieser Bedingungen ist. Die Datenschutzerklärung regelt zusammen mit diesen Bedingungen unsere Beziehung zu Ihnen und die Vertragsform zwischen uns („Vertrag“).

Abschnitt A: Nutzungsbedingungen der Website

2. ÜBER DIESE WEBSITE

2.1 Diese Website wird von Yongzhou City Lengshuitan District Yao Nijie Trading Co., Ltd. betrieben. Unsere Geschäftsadresse lautet YZ-5001, 3rd Floor, Building C, Small and Medium Enterprise Innovation Park, High-tech Industrial Park, Fenghuang Street, Lengshuitan District, Yongzhou City, Hunan Province.

2.2 Diese Website richtet sich an Verbraucher. Die Informationen auf dieser Website sind mehrsprachig. Die Standardsprache ist de-de. Die Website entspricht dem Recht von Germany. Möglicherweise greifen Sie von einem Land aus auf die Website zu, in dem wir üblicherweise keine Waren verkaufen und in dem wir nicht für die Verletzung lokaler Werbegesetze oder anderer Gesetze in Bezug auf diese Website und ihre Inhalte verantwortlich gemacht werden können. Wir behalten uns vor, den Zugriff auf bestimmte Bereiche der Website für einige registrierte Nutzer einzuschränken.

3. UNSERE RECHTE AN DER WEBSITE

Das Urheberrecht und alle anderen Rechte an geistigem Eigentum (im Folgenden „Rechte an geistigem Eigentum“) an dieser Website und ihren Inhalten (einschließlich Design, Text, Logos, Handelsnamen, Grafiken, Software und sonstigen Materialien) gehören uns und unseren Lizenzgebern. Es ist Ihnen untersagt, Dritten, einschließlich Ihnen selbst, die Veröffentlichung, Vervielfältigung, Verbreitung oder Veränderung der Inhalte dieser Website zu gestatten. Sie dürfen diese Website ansehen und Seiten davon ausdrucken, jedoch ausschließlich für den persönlichen Gebrauch, um Produkte anzusehen und Bestellungen bei uns aufzugeben.

Jede andere Nutzung ist ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung strengstens untersagt. Sie dürfen keine Kopien der Materialien dieser Website für kommerzielle Zwecke anfertigen.

Es ist Ihnen untersagt, Handelsnamen, Logos oder Markennamen, die auf der Website erscheinen, in irgendeiner Weise zu kopieren, zu reproduzieren oder zu verwenden. Die Verlinkung unserer Website von anderen Websites liegt in unserem Ermessen. Wir behalten uns das Recht vor, die Verlinkung unserer Website jederzeit zu unterbinden.

Wir können die von Ihnen auf unsere Website hochgeladenen Informationen nach eigenem Ermessen verwenden und diese Informationen an Dritte weitergeben.

4. WEBSITE-INHALTE

Wir haben diese Website mit größter Sorgfalt zusammengestellt. Dennoch haften weder wir noch unsere Geschäftsführer, Mitarbeiter oder sonstigen Vertreter noch andere verbundene Unternehmen für Schäden, Verluste oder Kosten jeglicher Art, die durch Ihre Nutzung oder Ihr Vertrauen in diese Website entstehen. Obwohl wir uns bemühen, korrekte und aktuelle Informationen bereitzustellen, übernehmen wir dafür keine Gewähr. Sie sind selbst dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die Nutzung dieser Website Ihren eigenen Zwecken entspricht. Die von uns bereitgestellten Informationen stellen keine Empfehlung dar, auf die Sie sich ausschließlich verlassen sollten. Die Website wird im Ist-Zustand („wie besehen“) angeboten. Wir schließen im gesetzlich zulässigen Umfang jegliche Gewährleistung und Zusicherung in Bezug auf diese Website und ihre Inhalte aus.

Wir behalten uns das Recht vor, die Inhalte unserer Website jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern, zu löschen oder anderweitig anzupassen.

Wir stellen gegebenenfalls Links zu anderen Websites bereit. Diese Links dienen lediglich Ihrer Bequemlichkeit. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Inhalte oder die Verfügbarkeit dieser Websites oder deren Nutzung.

Wir garantieren nicht, dass diese Website jederzeit verfügbar oder frei von Fehlern, Viren oder ähnlichen Problemen ist.

Wir bemühen uns, die Produktbilder auf unserer Website so genau wie möglich darzustellen. Dennoch können geringfügige Farbabweichungen zwischen den tatsächlichen Produkten und den online gezeigten Bildern auftreten.

5. Nutzung dieser Website

Beiträge oder Kommentare, die in irgendeiner Weise diffamierend, beleidigend, obszön, unmoralisch, sexistisch oder rassistisch sind oder andere Personen in irgendeiner Weise beleidigen könnten, sind strengstens untersagt. Sie dürfen keine beleidigende Sprache verwenden, aggressiv sein, andere Personen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf andere Nutzer dieser Website, beleidigen, bedrohen, belästigen oder in irgendeiner Weise missbrauchen.

Alle InformationenDie von Ihnen übermittelten Informationen müssen korrekt, wahrheitsgemäß und keine Kopie sein.

Sie müssen bei der Nutzung der Website stets Ihre eigene Identität verwenden und sicherstellen, dass alle von Ihnen bereitgestellten Informationen korrekt und aktuell sind. Sie dürfen keine Informationen über andere Personen verwenden, es sei denn, Sie haben deren Einwilligung dazu.

Es ist Ihnen untersagt, die Website zu beschädigen, sie mit Informationen zu überlasten, die zu Funktionsstörungen führen, oder Funktionen zu verwenden, die die Website beeinträchtigen könnten, wie z. B. Computerwürmer, Viren oder ähnliche schädliche Elemente. Die Verwendung von Spam (d. h. massenhafter, unerwünschter E-Mail-Versand) ist ebenfalls verboten.

Wir übernehmen keine Haftung für Verluste oder Schäden, die Ihnen durch schädliche Inhalte entstehen, die Ihren Computer, Ihre Daten oder andere Materialien aufgrund Ihrer Nutzung dieser Website infizieren.

Wenn Sie im Rahmen unserer Sicherheitsrichtlinien ein Passwort erhalten haben, müssen Sie dieses vertraulich behandeln und dürfen es nicht an Dritte weitergeben.

Wir behalten uns das Recht vor, Personen, die gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen, den Zugriff auf diese Website zu verweigern.

Abschnitt B: Verkaufsbedingungen

6. Unsere Vereinbarung zum Warenverkauf und Bestellvorgang

6.1 Die Website präsentiert und bietet Informationen über zum Verkauf angebotene Waren. Mit der Veröffentlichung von Waren auf der Website laden wir Sie ein, eine Bestellung bei uns aufzugeben. Bestellungen erfolgen vorbehaltlich der Produktverfügbarkeit. Sollten Lieferschwierigkeiten auftreten oder ein Produkt nicht vorrätig sein, informieren wir Sie per E-Mail über die Situation und die Nichtverfügbarkeit der Ware(n) und erstatten Ihnen umgehend den gezahlten Betrag zurück. Sie können beliebig viele Produkte in einer Bestellung zusammenfassen, vorbehaltlich der in diesen Bedingungen genannten Einschränkungen. Jede Bestellung stellt einen separaten Vertrag zwischen uns dar.

6.2 Alle in der Bestellung aufgeführten oder von Ihnen anderweitig festgelegten Bedingungen sind unwirksam. Änderungen des Vertrags bedürfen unserer schriftlichen Bestätigung.

6.3 Die folgenden Abschnitte erläutern den Bestellvorgang und wie der Kaufvertrag zwischen uns zustande kommt. Dieser Abschnitt enthält außerdem wichtige Informationen zu Zahlungs- und Versandmethoden.

Schritt 1 – Artikel auswählen

Sie können ein Produkt auswählen, indem Sie es anklicken und anschließend auf „In den Warenkorb“ klicken.

Schritt 2 – Warenkorb überprüfen

Sie können die Produkte in Ihrem Warenkorb überprüfen. Sie können den Inhalt Ihres Warenkorbs ändern, indem Sie die gewünschte Menge anpassen (diese kann je nach Produkt und Größe begrenzt sein), unerwünschte Artikel mit einem Klick auf „Löschen“ entfernen und den Gesamtbetrag einsehen. Sie können auch einen Aktionscode eingeben. Wenn Sie einen gültigen Aktionscode eingeben und auf „Einlösen“ klicken, wird der Gesamtbetrag im Warenkorb aktualisiert. Sie können dann weiter einkaufen und weitere Artikel in Ihren Warenkorb legen oder, falls Sie nichts mehr kaufen möchten, direkt zum nächsten Schritt übergehen.

Schritt 3 – Kauf abschließen

Sobald Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, können Sie den Kauf abschließen, indem Sie oben rechts auf „Kaufen“ (die vereinfachte Version Ihres Warenkorbs) oder im Warenkorb auf „Sicherer Kauf abschließen“ klicken.

Schritt 4 – Registrierung abschließen

In diesem Schritt werden Sie gefragt, ob Sie Gast oder registriertes Mitglied sind. Als Gast benötigen Sie eine E-Mail-Adresse. Diese wird zur Bearbeitung Ihrer Bestellung gespeichert, jedoch nicht für Ihren nächsten Besuch. Registrierte Mitglieder müssen sich bei jeder Bestellung mit ihrem Passwort und ihrer E-Mail-Adresse anmelden.

Schritt 5 – Liefer- und Rechnungsadresse angeben

Wenn Sie bereits Kunde sind und angemeldet sind, wird Ihre zuvor eingegebene Rechnungsadresse angezeigt. Falls Sie nicht angemeldet sind oder uns zum ersten Mal besuchen, werden Sie aufgefordert, eine Rechnungsadresse einzugeben. Anschließend geben Sie Ihre Lieferadresse an. Sie können für Rechnungs- und Lieferadresse dieselbe Adresse verwenden. An dieser Stelle im Bestellprozess können Sie die Versandoption überprüfen. Bitte geben Sie uns die korrekte Adresse an, da wir für Lieferverzögerungen oder -ausfälle aufgrund einer falschen Adresse nicht haften. Sind Ihre Angaben korrekt, wählen Sie bitte Ihre Zahlungsmethode: Karte oder PayPal.

Schritt 6 – Zahlungsdaten eingeben

Wählen Sie Ihr Zahlungssystem und geben Sie Ihre Zahlungsdaten ein. Überprüfen Sie die Angaben sorgfältig. Falls Sie bereits als Kunde registriert sind und Ihre Zahlungsdaten gespeichert haben, werden diese hier erneut angezeigt. Ihre Bestellübersicht finden Sie rechts. Dort sehen Sie alle Details zu den bestellten Produkten. Überprüfen Sie die Angaben bitte sorgfältig, da dies der letzte Schritt im Bestellprozess ist, in dem Sie Fehler korrigieren oder Artikel ändern können. Letzteres können Sie tun, indem Sie zur „Startseite“ zurückkehren.Gehen Sie zum Abschnitt „mich“ und wiederholen Sie den oben beschriebenen Vorgang. Sind alle Angaben korrekt, klicken Sie auf „Bestellung aufgeben und bezahlen“.

Schritt 7 – Bestellung abschließen

Mit Klick auf „Bestellung aufgeben und bezahlen“ bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Ihre persönlichen Daten werden nun in unserer Datenbank gespeichert.

Schritt 8 – Bestellbestätigung:

Sobald wir die Bestätigung der Zahlungsautorisierung erhalten haben, erscheint eine Bestätigungsseite. Anschließend wird eine Bestellnummer generiert und Sie erhalten eine E-Mail mit der Bestellbestätigung und der Lieferadresse. Die E-Mail enthält die Angaben zu den gekauften Artikeln, dem Preis und den anfallenden Versandkosten. Wir empfehlen Ihnen, die Bestellbestätigung für eventuelle Rückfragen aufzubewahren. Sollte das Produkt aufgrund mangelnder Qualität nicht verfügbar sein, erstatten wir Ihnen den gezahlten Betrag.

7. PREIS UND ZAHLUNG

7.1 Die Preise und Versandkosten entsprechen den auf der Website zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung veröffentlichten Preisen. Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und in Euro. Die Versandkosten werden separat ausgewiesen. Alle anfallenden Versandkosten sind zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf der Website angegeben. Sie geben Ihre Bestellung auf. Die Versandkosten werden Ihnen im Warenkorb unterhalb der ausgewählten Produkte angezeigt. Das bedeutet, dass bei der Bestellung mehrerer Produkte keine zusätzlichen Versandkosten anfallen.

7.2 Preise können sich jederzeit ändern. Änderungen haben jedoch keinen Einfluss auf Bestellungen, für die bereits eine Bestellbestätigung per E-Mail versendet wurde. Die Preise auf unserer Website können von den Preisen in unseren Filialen oder an anderen Standorten abweichen.

7.3 Wir akzeptieren Zahlungen per PayPal sowie mit gängigen Kredit- und Debitkarten, darunter Visa, MasterCard und Maestro. Bitte verwenden Sie Ihre Karte nur, wenn Sie der Karteninhaber sind. Mit Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie der Karteninhaber sind. Alle Kredit- und Debitkarten unterliegen Sicherheits- und Validierungsprüfungen sowie Autorisierungs- und weiteren Bedingungen des Kartenausstellers. Wird die Zahlung vom Aussteller nicht autorisiert, können wir Ihre Bestellung nicht annehmen und haften nicht für Verzögerungen oder Nichtlieferung.

7.4 Ihr Kartenanbieter kann Ihnen Gebühren für die Nutzung Ihrer Karte auf unserer Website berechnen. Bitte lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen Ihres Anbieters sorgfältig durch, bevor Sie fortfahren. Ihre Zahlungsinformationen.

7.5 Wir gleichen Ihren Namen, Ihre Adresse und weitere von Ihnen angegebene Daten mit verfügbaren Handelsregistereinträgen (einschließlich Wählerverzeichnis und Kreditauskunfteien) ab. Hierfür können wir auch Dritte beauftragen. Die von Ihnen bereitgestellten Informationen können an eine registrierte Kreditauskunftei weitergegeben werden, die diese speichern kann. Mit Ihrer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Prüfungen einverstanden. Bitte beachten Sie auch unsere Datenschutzrichtlinie. Diese Maßnahmen dienen Ihrem Schutz und gewährleisten ein möglichst sicheres Einkaufserlebnis.

8. RÜCKSENDUNGEN

Wenn Sie Ihre Meinung ändern:

8.1 Standard-Rückgabefrist: 7 Tage ab dem Datum, an dem Sie den Warenerhalt bestätigen.

Sonderbedingungen: Für Artikel, die während der Black Friday-Aktion gekauft wurden, verlängert sich die Rückgabefrist auf 30 Tage, um Ihnen mehr Bedenkzeit zu geben.

Bitte beachten Sie: Die Rückgabefrist richtet sich nach dem von Ihnen vorgelegten Lieferschein.

8.2 Rückgabebedingungen

Um eine reibungslose Rückgabe zu gewährleisten, müssen zurückgesendete Artikel alle folgenden Bedingungen gleichzeitig erfüllen:

Produktzustand: Unbenutzt, Ungewaschen, unbeschädigt, mit intakten Etiketten und in der Originalverpackung (inkl. Staubbeutel, Polsterung etc.).

Enthaltene Artikel: Sämtliche Gratisgeschenke, Zubehörteile, Anleitungen, Garantiekarten etc., die mit dem Produkt geliefert wurden, müssen zusammen mit diesem zurückgesendet werden.

Erforderliche Unterlagen: Ein Original-Kaufbeleg (Screenshot der Bestellung oder Rechnung) ist erforderlich.

Folgende Fälle berechtigen nicht zur Rückgabe:

Benutzte oder beschädigte Artikel.

Personalisierte oder individuell angefertigte Artikel, außer bei Produktmängeln oder Versandfehlern.

Artikel, die nach Ablauf der angegebenen Rückgabefrist zurückgesendet werden.

8.3 Rückgabeprozess (Vier-Schritte-Methode)

Schritt 1: Rückgabeantrag stellen

Melden Sie sich in Ihrem Konto an, gehen Sie zu „Bestellcenter“, wählen Sie die Bestellung aus, die Sie zurücksenden möchten, und klicken Sie auf „Rückgabe beantragen“.

Alternativ können Sie sich direkt per E-Mail an unseren Kundenservice wenden: service@wooto.de. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer, den Produktnamen und den Rückgabegrund an.

Schritt 2: Prüfung & Genehmigung

Unser Kundenservice-Team prüft Ihren Antrag innerhalb von 24–48 Werktagen. Stunden.

Nach Genehmigung erhalten Sie eine E-Mail mit einer Rücksendenummer. Diese Nummer ist wichtig; bitte vermerken Sie sie deutlich sichtbar außen auf dem Rücksendepaket. Rücksendungen ohne diese Nummer können nicht bearbeitet werden.

Schritt 3: Ware zurücksenden

Rücksendeadresse: YZ-5001, 3rd Floor, Building C, Small and Medium Enterprise Innovation Park, High-tech Industrial Park, Fenghuang Street, Lengshuitan District, Yongzhou City, Hunan Province

Versand: Sie müssen den Rückversand der Ware an das angegebene Lager selbst mit einem zuverlässigen internationalen Logistikdienstleister (z. B. DHL, FedEx, UPS) organisieren.

Zollerklärung:

Bitte deklarieren Sie den Paketinhalt als „Rücksendung“.Geben Sie den Wert als den ursprünglichen Kaufbetrag an.

Dies hilft, zusätzliche Einfuhrzölle zu vermeiden; andernfalls werden alle anfallenden Kosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Schritt 4: Wareneingang & Bearbeitung

Sobald Ihr Rücksendepaket bei uns eingegangen ist, prüft unser Qualitätsprüfungsteam es innerhalb von 1–3 Werktagen.

Sobald bestätigt wurde, dass die Ware den Rückgabebedingungen entspricht, leiten wir umgehend die Rückerstattung ein.

8.4 Kosten und Rückerstattungshinweise

Grund für die Rücksendung | Versandkosten | Erstattungsbetrag | Zoll/MwSt. | Bearbeitungsgebühr

Grund des Kunden

(z. B. Unzufriedenheit, falsche Größe) | Vom Kunden getragen | Artikelwert + ursprüngliche Inlandsversandkosten | Ursprüngliche Zoll/MwSt. (nicht erstattungsfähig)

Grund des Verkäufers

(z. B. Produktmangel, falscher Artikel geliefert) | Vom Verkäufer getragen | Artikelwert + alle gezahlten Versandkosten | Wir unterstützen Sie bei der Zoll-/MwSt.-Rückerstattung.

Rückerstattungsmethode: Die Rückerstattung erfolgt auf Ihr ursprüngliches Zahlungskonto.

Rückerstattungsdauer: Nach Bearbeitung der Rückerstattung hängt die Dauer bis zum Zahlungseingang von Ihrem Kartenaussteller oder Zahlungsdienstleister (z. B. PayPal, Kreditkarte) ab und beträgt in der Regel 5–15 Werktage.

Bitte beachten Sie: Aufgrund von Wechselkursschwankungen kann der Rückerstattungsbetrag geringfügig abweichen. Der endgültige Betrag richtet sich nach der Gutschrift durch Ihre Bank.

8.5 Umtauschrichtlinien

Wir bearbeiten Rücksendungen und Neubestellungen prioritär, damit Sie Ihre neuen Artikel so schnell wie möglich erhalten.

Wenn Sie einen Umtausch wünschen, führen Sie bitte zunächst die oben beschriebene Rücksendung durch. Nach Bearbeitung der Rückerstattung können Sie den gewünschten Artikel neu bestellen.

Sollte ein Umtausch tatsächlich erforderlich sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir bearbeiten jeden Fall individuell, die Bearbeitungszeit kann jedoch länger sein.

9. Unsere Haftung

9.1 Weder dieser Vertrag noch ein anderer Teil schließt unsere Haftung für Tod oder Körperverletzung aufgrund unserer Fahrlässigkeit oder für sonstige Haftung wegen Falschdarstellung oder Betrug oder für Haftung im Zusammenhang mit dem Schutz von Verbraucherrechten oder für sonstige Angelegenheiten, für die ein Ausschluss oder eine Beschränkung gesetzlich unzulässig wäre, aus oder beschränkt sie. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

9.2 Soweit wir Ihnen gegenüber wegen Vertragsbruchs, Fahrlässigkeit oder sonstiger gesetzlicher Haftung im Zusammenhang mit den Waren, diesem Vertrag oder anderweitig haften, ist unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber auf das Dreifache des von Ihnen gezahlten Preises der Waren, die Gegenstand der Haftung sind, sowie auf etwaige vorhersehbare Schäden als direkte Folge unseres Vertragsbruchs beschränkt.

9.3 Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, haften wir nicht für indirekte oder besondere Schäden, die als Folge eines Hauptschadens oder -verlusts oder für Ereignisse entstehen, die weder wir noch Sie vorhersehen konnten. Dies umfasst insbesondere, aber nicht ausschließlich, folgende Schäden, unabhängig von ihrer Ursache:

9.3.1 Entgangener Gewinn;

9.3.2 Einkommens- oder Umsatzverlust;

9.3.3 Verlust von Ersparnissen;

9.3.4 Datenverlust;

9.3.5 Liquiditätsverlust;

9.4 Können die Waren aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht per Post zurückgesendet werden, tragen Sie die Kosten für den Kurierversand. Wenn Sie sich an unseren Kundenservice wenden, versuchen wir, Ihnen die voraussichtlichen Versandkosten mitzuteilen.

9.5 Wir erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis inklusive der Standardversandkosten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware oder des Versandnachweises. Wenn Sie Expressversand gewählt haben, erstatten wir Ihnen lediglich die Standardversandkosten. Bitte beachten Sie: Wenn Sie nur einen Teil der bestellten Produkte zurücksenden und den Rest behalten möchten, erstatten wir Ihnen die Versandkosten nicht.

9.6 Bitte behandeln Sie die Produkte sorgfältig, bevor Sie sie an uns zurücksenden. Gebrauchte, beschädigte oder übermäßig abgenutzte Produkte können den Erstattungsbetrag mindern, da ihr Wert sinkt und sie nicht mehr zum Verkauf angeboten werden können.

10. VERSAND

10.1 Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen versandt.

10.2 Selbstverständlich bemühen wir uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Sofern in der Produktbeschreibung nichts anderes angegeben ist, werden die Waren innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang versandt. Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeit für personalisierte Produkte um bis zu 3 Werktage verlängern kann.

10.3 Wir versenden weltweit mit folgender Versandart: Standardversand per Global Airmail (Lieferzeit: 6–9 Werktage).

10.4 Sollten Sie aufgrund eines Fehlers unsererseits nicht die bestellte Ware oder Menge erhalten haben, informieren Sie uns bitte umgehend nach Erhalt der Ware und Feststellung des Fehlers per E-Mail (service@wooto.de) oder per Brief an die in Ziffer 8.3 angegebenen Kontaktdaten. Wir werden den Fehler umgehend beheben und Ihnen die Kosten für die Rücksendung erstatten. Bitte verwenden Sie die irrtümlich erhaltene Ware nicht, wenn Sie sie zurücksenden möchten.

10.5 Die Waren werden an die von Ihnen im Bestellprozess angegebene Adresse geliefert. Die Lieferzeiten können jedoch je nach Kurierdienst variieren.Für die Lieferung der Ware ist eine gültige Lieferadresse erforderlich. Die Versandart kann je nach Art und Menge der Ware variieren. Wir wählen die für die Ware geeignetste Versandart aus. Weitere Informationen zur Lieferung finden Sie unter Versandinformationen.

10.6 Wir behalten uns das Recht vor, alternative Versandoptionen zu nutzen, abhängig vom gewählten Transportunternehmen. Dies kann beispielsweise die Hinterlegung der Ware bei einem Nachbarn oder an einem sicheren Ort in oder in der Nähe Ihres Grundstücks umfassen.

Versandbeschränkungen

10.7 Aufgrund verschiedener Versandbeschränkungen sind bestimmte Produkte nicht international versandfähig. Dies wird Ihnen in der Produktbeschreibung während des Bestellvorgangs angezeigt, sobald Sie die Produkte in den Warenkorb legen. Gegebenenfalls müssen wir Ihre Bestellung stornieren und Ihnen den vollen Kaufpreis erstatten.

11. Unsere Rechte an der Ware

Die geistigen Eigentumsrechte an der Ware, einschließlich aller Designs, Marken, Markennamen, Bilder und Logos, sind und bleiben unser Eigentum oder das unserer Lizenzgeber. Es werden Ihnen zu keinem Zeitpunkt Rechte, Ansprüche oder Anteile an den Rechten des geistigen Eigentums übertragen.

12. ALLGEMEINES

12.1 Wir haften Ihnen gegenüber in keiner Weise für den Nichtverkauf von Waren, die Sie erwerben möchten, oder für die Nichterfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen oder für Kosten oder Verbindlichkeiten, die Ihnen aufgrund von Umständen entstehen, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen. Dies umfasst insbesondere höhere Gewalt, Überschwemmungen, Brände, Handelsstreitigkeiten, den Ausfall von Dienstleistungen oder Materialien Dritter oder terroristische Handlungen.

12.2 Der Vertrag zwischen uns ist bindend. Sie dürfen Ihre Rechte oder Pflichten nicht ohne unsere ausdrückliche Zustimmung an Dritte übertragen oder abtreten. Wir können unsere Rechte und Pflichten aus dem Vertrag jederzeit übertragen oder abtreten oder Dritte mit der Erfüllung unserer Pflichten beauftragen, sofern dies unsere Verpflichtungen Ihnen gegenüber nicht mindert.

12.3 Sollte eine Klausel dieses Vertrags von einem Gericht oder einer anderen zuständigen Behörde für ungültig erklärt werden, bleiben alle anderen Klauseln des Vertrags weiterhin gültig.

12.4 Sollten weder wir noch Sie zu einem bestimmten Zeitpunkt von unseren vertraglichen Rechten Gebrauch machen, so berührt dies nicht unsere Rechte, diese Rechte später geltend zu machen. Verzichtet eine von uns auf die Geltendmachung eines Rechts, so berührt dies nicht die übrigen Rechte der jeweiligen Partei.

12.5 Dieser Vertrag unterliegt dem Recht von Germany. Wir und Sie vereinbaren, dass alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ergeben, von den Gerichten von Germany entschieden werden.

12.6 Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung ändern. Änderungen treten unmittelbar nach Veröffentlichung auf der Website in Kraft und gelten als von allen Nutzern der Website akzeptiert. Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben und diese angenommen wurde, bleibt der Vertrag den zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterworfen.

12.7 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließen keine Rechte aus oder beschränken diese, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden können. Dies bedeutet, dass diese Bedingungen keine Ihnen gesetzlich garantierten Rechte beeinträchtigen, die wir nach dem Gesetz weder ändern noch einschränken dürfen.

12.8 Mitteilungen an uns gelten je nach Art der Übermittlung wie folgt als zugestellt:

12.8.1 Bei persönlicher Übergabe gilt der Tag der Übergabe als zugestellt;

12.8.2 Bei Versand gemäß Versandnachweis gilt der Tag des Versands als zugestellt;

12.8.3 Die Mitteilung gilt am Tag des erfolgreichen Versands per E-Mail als zugestellt.

In jedem Fall ist die Mitteilung an die in Ziffer 8.3 angegebene Adresse zu senden.

12.9 Aus diesem Vertrag stehen ausschließlich unserem Unternehmen und dem Käufer Rechte zu. Dritte können die Bestimmungen dieses Vertrags nicht durchsetzen und keine Rechte geltend machen.

12.10 Dieser Vertrag stellt die vollständige Vereinbarung zwischen uns hinsichtlich seines Gegenstands dar und ersetzt alle vorherigen schriftlichen und mündlichen Vereinbarungen, Absprachen oder Übereinkünfte. Jede Partei bestätigt, dass sie sich beim Abschluss des Vertrags nicht auf Zusicherungen oder Versprechen der anderen Partei verlassen hat, die nicht im Vertrag auf der Website aufgeführt sind. Sollten Sie Fragen zu Ihren vertraglichen Rechten haben oder eine Erläuterung benötigen, wenden Sie sich bitte schriftlich oder per E-Mail an unseren Kundenservice: service@wooto.de

12.11 Wir haben ein Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden und Anfragen bezüglich unserer Website. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter service@wooto.de oder per Post unter: YZ-5001, 3rd Floor, Building C, Small and Medium Enterprise Innovation Park, High-tech Industrial Park, Fenghuang Street, Lengshuitan District, Yongzhou City, Hunan Province

13. GESETZLICHE GARANTIE

13.1 Wenn Sie als Verbraucher einen Vertrag mit uns abschließen, gewähren wir Ihnen eine gesetzliche Gewährleistung auf die Produkte, die wir über diese Website vertreiben. Diese Gewährleistung richtet sich nach den für die jeweilige Produktart geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Wir haften daher für etwaige Qualitätsmängel. Die Gewährleistungsfrist beträgt drei (3) Jahre. Die Produkte gelten als konform mit den gesetzlichen Bestimmungen.Der Vertrag gilt, sofern die Produkte (ii) der von uns gemachten Beschreibung entsprechen und die auf dieser Website dargestellten Eigenschaften aufweisen, (iii) für den üblichen Verwendungszweck geeignet sind und (iv) die übliche Qualität und Leistung eines vergleichbaren Produkts aufweisen. Sollte ein Produkt nicht dem Vertrag entsprechen, informieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular oder telefonisch.

14. Streitbeilegung für Verbraucher

Yongzhou City Lengshuitan District Yao Nijie Trading Co., Ltd. ist dem Verbraucherschlichtungssystem der Nationalen Verbraucherschlichtungsstelle beigetreten. Dies bedeutet, dass Streitigkeiten mit Verbrauchern durch ein außergerichtliches und kostenloses Schlichtungsverfahren beigelegt werden können, dessen Entscheidung für beide Parteien bindend ist.

• Firmenname: Yongzhou City Lengshuitan District Yao Nijie Trading Co., Ltd.

• Adresse: YZ-5001, 3rd Floor, Building C, Small and Medium Enterprise Innovation Park, High-tech Industrial Park, Fenghuang Street, Lengshuitan District, Yongzhou City, Hunan Province

• Steuernummer: 91431103MAEURMP493